Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại napthe247

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và xác minh danh tính.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xóa dữ liệu theo yêu cầuXác minh danh tính qua ví điện tử
napthe247 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại napthe247
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách napthe247 bảo vệ dữ liệu và quyền của bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống napthe247 đều đi qua giao thức mã hóa SSL, bao gồm cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua mạng di động. Mật khẩu không được lưu dưới dạng văn bản thuần — hệ thống chỉ giữ giá trị băm. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ kích hoạt bước xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối SSL bảo vệ mọi luồng dữ liệu, từ thao tác đăng nhập đến xác nhận giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money trên điện thoại.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét xóa sau khoảng thời gian quy định. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của mình, đề nghị chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa tài khoản theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong vòng thời gian quy định theo chính sách nội bộ.

Live Chat Mở hộp chat góc phải màn hình, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu trực tiếp bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức trên trang Liên hệ. Nêu rõ loại yêu cầu và số tài khoản để xử lý nhanh hơn.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư' để tự kiểm tra và cập nhật thông tin cá nhân của bạn.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại napthe247

Những câu hỏi dưới đây phản ánh điều bạn thực sự muốn biết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, từ quyền chỉnh sửa thông tin đến cách cookie hoạt động khi bạn dùng điện thoại.

Chúng tôi ghi lại số điện thoại MoMo, mã giao dịch và số tiền để đối soát. Thông tin này chỉ dùng để xác minh nạp tiền và hỗ trợ khiếu nại — không được dùng cho mục đích khác.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính bằng OTP, và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ trong hệ thống của bạn.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc để xử lý giao dịch qua các cổng thanh toán ZaloPay, Viettel Money, MoMo. Dữ liệu không được bán hay dùng cho quảng cáo bên ngoài.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập trong suốt lần truy cập. Cookie phân tích ghi lại hành vi điều hướng ẩn danh. Bạn có thể chặn cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt di động mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Sau khi xác minh danh tính, tài khoản sẽ bị vô hiệu hóa và dữ liệu cá nhân được xóa theo lịch trình định kỳ, trừ dữ liệu giao dịch cần lưu theo quy định pháp lý.

Dịch vụ và chính sách quyền riêng tư áp dụng tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn đang sử dụng dịch vụ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.